مشاغل دورکاری و چالش‌ها و مزایای آن‌ها

همه ما کمابیش با پاندمی کرونا و تاثیرات آن سر و کار داشته‌ایم. خیلی از کسب و کارها با ظهور این بیماری تحول پیدا کردند و حتی توانستند فروش بیشتری تجربه کنند. اما در عوض تعدادی از مشاغل ضررهای زیادی دیدند. اما اوضاع برای کارمندان تفاوت بیشتری داشت. خیلی از کارمندان به دورکاری روی آوردند و برای دوری از شرایط پر خطر، ترجیح دادند کار خود را در خانه انجام دهند. مشاغل دورکاری جذابیت‌های زیادی دارند و ارتباط کارمند با محل کار با روش‌هایی مثل ایمیل، تلفن، پیامرسان‌ها و تماس‌های ویدئویی انجام می‌شود. به هر حال پیشرفت تکنولوژی بسیاری از ارتباطات کاری را راحت‌تر کرده است. مزایا و معایب دورکاری خیلی زیاد است و در این مقاله به آن‌ها می‌پردازیم. پس با ما و توصیف اشتغال زایی به روش دورکاری همراه باشید.

در ادامه این مقاله می‌خوانید:

مشاغل دورکاری (telecommuting) یعنی چه؟

دورکاری یا remote job زمانی اتفاق می‌افتد که یک کارمند بیشتر یا همه ساعت‌ کاری خود را در خارج از دفتر کار می‌گذراند و وظایف خود را مثلا در منزل انجام می‌دهد. گاهی اوقات کارمند در خارج از فاصله معقول رفت و آمد با کارفرمای خود زندگی می‌کند و ممکن است مشمول الزامات مالیاتی و قانونی متفاوتی باشد. اما گاهی اوقات به دلایلی مانند آلودگی هوا، اپیدمی کرونا و ... کارمندان مجبور به این کار می‌شوند.

مزایای مشاغل دورکاری چیست؟ چرا سازمان‌ها telecommuting را انتخاب می‌کنند؟

telecommuting تجربه جالبی است که حتی خیلی از کارمندان آن را به کار حضوری در دفتر ترجیح می‌دهند؛ چون مزایای زیادی هم دارد. مثلا اولین مورد صرفه جویی در وقت و پول است؛ چون کارمندان به رفت و آمدهای پیاپی نیازی ندارند. یک مطالعه در دانشگاه کالیفرنیا، دیویس، نشان داده است که دورکاری می‌تواند به طور متوسط باعث ​​110 ساعت صرفه‌جویی سالانه شود. این 110 ساعت باعث انعطاف‌پذیری بیشتر برای انجام کارهای روزانه، پروژه‌های جانبی، گذراندن وقت با خانواده، سرگرمی و هر کار دیگری که شخص دوست دارد، می‌شود.

در ادامه مزایا و فواید دورکاری را به طور کامل‌ توضیح می‌دهیم.

صرف پول و هزینه کمتر

کارمندان وقتی هزینه‌ای برای رفت و آمد نمی‌پردازند، می‌توانند پول بیشتری پس‌انداز کنند. علاوه بر این زمان کمتری برای رفت و آمد صرف می‌شود و خستگی کمتر و افزایش بازده کاری را به دنبال دارد. هزینه‌هایی مانند پارکینگ، بنزین، خرید غذا و ... هم وجود ندارد. از طرف دیگر سازمان‌ها هزینه‌های کمتری بابت سیستم، اجاره دفتر بزرگ‌تر و ... پرداخت می‌کنند. نرم‌افزارهای موجود کارها را خیلی ساده‌تر کرده‌اند. علاوه بر این فضاهای کاری کوچک‌تر می‌شوند و هزینه‌های اجاره دفتر، قبوض و ... کاهش پیدا می‌کنند. حتی اگر فقط چند کارمند دورکار داشته باشید، باز هم مقداری در هزینه‌ها صرفه‌جویی می‌کنید.

بهره وری و بازده بیشتر با مشاغل دورکاری

یکی دیگر از مزایای telecommuting این است که کارمندان وقت کمتری صرف رفت و آمد می‌کنند و خستگی‌های ناشی از آن را ندارند و به همین دلیل با تمرکز بیشتری کار می‌کنند. کارمندان معمولا برنامه کاری انعطاف‌پذیرتری دارند؛ زیرا می‌توانند با سرعت دلخواه خود و بدون فشار کاری وظایف خود را انجام دهند. حتی می‌توانند کار خود را دیرتر یا زودتر شروع کنند و از آن طرف زودتر یا دیرتر به اتمام برسانند. دورکاری باعث استقلال بیشتر کارمندان و افزایش وفاداری آن‌ها به سازمان می‌شود و زندگی کاری کارمندان تعادل بیشتری پیدا می‌کند. البته کارکنان هم مجبور نیستند کار خود را با سر و صدا و حواس‌پرتی‌های رایج محل کار انجام دهند.

کمک به حفظ محیط زیست با remote job

دورکاری به نفع کره زمین هم هست! چون تعداد افراد کمتری از وسایل نقلیه استفاده می‌کنند و دی اکسید کربن کمتری تولید می‌شود. بر اساس تحقیقات Global Workplace Analytics در سال 2019، اگر کسانی که می‌توانند، - حتی 50% آن‌ها – telecommuting انجام دهند، مثل این است که تمام نیروی کار ایالت نیویورک از جاده حذف شوند؛ به این دلیل که 29% از گازهای گلخانه‌ای مربوط به حمل و نقل جاده‌ها است. پس از اپیدمی کرونا کارمندان بیش از قبل در خانه حضور داشتند و دورکاری خیلی شایع شد. در هر کشور ده‌ها میلیون گالن گاز و بنزین کمتر مصرف می‌شود و این باعث انتشار کربن کمتر می‌شود.

چالش‌ها و معایب telecommuting چیست؟

درست است که دورکاری مزایای زیادی دارد؛ اما در عین حال می‌تواند ایراداتی هم داشته باشد. به هر حال کار کردن در کنار همکاران و با حضور مدیر، چالش‌های کمتری به همراه دارد. در ادامه این چالش‌ها را بررسی کرده‌ایم.

امنیت کمتر با مشاغل دورکاری

استفاده از نرم‌افزارهای مختلف و فضای ابری، یکی از مزایای telecommuting است. اما در عین حال یکی از معایب مهم آن هم محسوب می‌شود. مسلما هرگونه فعالیت اینترنتی آسیب‌پذیری زیادی از لحاظ امنیتی دارد. اما دورکاری می‌تواند خطرات بیشتری را برای کارفرمایان به همراه داشته باشد. جلساتی که به صورت آنلاین برگزار می‌شوند، ممکن است در معرض هک شدن قرار بگیرند؛ و این می‌تواند منجر به از دست رفتن اطلاعات شخصی شود که کارمندان را به شدت تحت تأثیر قرار می‌دهد. از طرف دیگر ممکن است هکرها اطلاعات مهم شرکت‌ را به سرقت ببرند و کارفرما از این لحاظ ضرر و زیان زیادی ببیند.

کاهش روابط حرفه‌ای و حضوری با مشاغل دورکاری

یکی دیگر از معایب دورکاری این است که همکاران خیلی دیر به دیر یکدیگر را می‌بینند و روابط حرفه‌ای و اجتماعی در دفتر را از دست می‌دهند. البته امکان برقراری تماس‌های تصویری وجود دارد، اما واقعیت این است که این روابط زمانی کاهش پیدا می‌کند که کارکنان پنج روز در هفته مشغول دورکاری هستند و معمولا وقت کمی برای برگزاری این جلسات وجود دارد.

سایر معایب telecommuting در ادامه آمده است:

• وجود عوامل حواس‌پرتی، شلوغی و نبود تمرکز در خانه برای برخی از کارمندان دورکار و در نتیجه کاهش بهره‌وری
• نبود کارفرما و مدیر در کنار کارمندان و ناتوانی در کنترل وقت آن‌ها
• دشواری پرداختن به مسائل مربوط به فناوری اطلاعات
• سختگیری بیشتر مدیران به دلیل عدم دسترسی به آن‌ها

اما به هر حال کار تاثیرات مثبت کار از راه دور بسیار زیاد است و اثر مثبتی بر امور مالی می‌گذارد. هم کارمند مجبور نیست هر روز کلی هزینه بابت رفت و آمد و پارکینگ بدهد و هم کارفرما هم از دست خیلی از هزینه‌ها راحت می‌شود. این احتمال هم وجود دارد که غیبت‌ها کاهش پیدا کند و با افزایش بهره‌وری، گردش مالی بهتر شود. حتی در صورتی که اتفاقاتی مثل سیل یا زلزله هم رخ بدهد، سازمان با استفاده از چارچوب دورکاری و ادامه فعالیت‌ها در طول بحران، مزیت‌های رقابتی کسب می‌کند.

بهترین شیوه‌های مدیریت تیم دورکار

وقتی یک سازمان استراتژی دورکاری را انتخاب می‌کند، باید یک سری شیوه‌ها و راه‌کارهایی برای مدیریت کار داشته باشد. یک مدیر برای داشتن سیاست‌های موثر باید لیستی از بهترین شیوه‌ها را در دست بگیرد. در ادامه نمونه‌ای از بهترین شیوه‌ها را آورده‌ایم:

• مدیر باید محیطی سرشار از اعتماد به وجود بیاورد و این اعتماد باید دو طرفه باشد. یعنی هم کارمند کار خود را به درستی انجام دهد و هم کارفرما به کار او اعتماد داشته باشد.
• مدیریت باید بر اساس نتایج باشد. مدیر نباید به این فکر کند که آیا کارمندش وظایف خود را انجام می‌دهد یا خیر. بلکه باید بر اساس بهره‌وری و نتایج کار، در مورد او قضاوت کند.
• کار تیمی در مشاغل دورکاری هم اهمیت زیادی دارد. به همین دلیل مدیران باید جلسات آنلاین گروهی را برای همفکری بیشتر کارمندان ترتیب دهند.
• بهتر است هفته‌ای یا دو هفته یک بار برای ملاقات‌های حضوری وقت بگذارید.
• سعی کنید برنامه‌های انعطاف‌پذیری ترتیب دهید تا کارمندان این شرایط را به عنوان یک مزیت کاری در نظر بگیرند.
• انتظارات خود را به طور واضح و مختصر بیان کنید. به این صورت که هر کارمند بداند که هر روز، هر هفته یا هر ماه باید چه کاری را تحویل دهد.
• کارمندان باید بدانند که لازم است در چه جلساتی شرکت کنند، چه کارهایی را در چه زمانی به پایان برسانند و در جریان سایر وظایف مهمی که باید به موقع انجام دهند، باشند.
• استفاده از فناوری‌های مناسب برای پشتیبانی و کنترل از راه دور کارمندان خیلی مهم است. مثلا نرم‌افزار حضور و غیاب کاوان که حتی امکان ثبت ورود و خروج را برای افراد دورکار هم ایجاد کرده است.
•  اطمینان از در دسترس بودن و استفاده آسان از فناوری و نرم افزار باعث افزایش ارتباط بیشتر بین اعضای تیم می شود. هر نوع فناوری، از پیامرسان‌ها و ایمیل گرفته تا نرم‌افزارهای مفید گوگل، کانال‌های برگزاری جلسه و کنفرانس، نرم افزار اشتراک اسناد و ...
• تا حد امکان ارتباطات را ساده‌تر کنید. مدیران باید از فناوری ارتباطی در دسترس برای همه اعضای تیم پشتیبانی کنند. کارکنان باید از یک خط ارتباط سریع برای پرسیدن سوالات یا برقراری ارتباط با سایر اعضای تیم استفاده کنند. پیام‌رسان‌هایی مثل واتساپ کار را خیلی ساده‌تر می‌کند.
• مدیران باید مطمئن شوند که دورکارها در صورت خرابی دستگاه یا نرم‌افزار به تیم فناوری اطلاعات سازمان دسترسی دارند. به هر حال کارکنان دورکار به عملکرد مناسب فناوری‌ها و نرم‌افزارها برای برقراری ارتباط ، انجام کار و وظایف خود نیاز دارند.

فناوری‌های مورد استفاده برای دورکاری اعضای سازمان

شرکت‌ها و مشاغل دورکاری از تکنولوژی‌های مختلفی برای کنترل وظایف کارمندان استفاده می‌کنند. برخی از محصولات نرم‌افزاری عمومی مانند ابزارهای گوگل – گوگل درایو، گوگل شیت، گوگل داکیومنت و ... -، ابزارهای مدیریت پروژه مانند ترلو و فرید کمپ استفاده می‌کنند و برخی دیگر هم ابزارهای اختصاصی خود را دارند. مانند شرکت داده کاوان که از ابزار جامع مدیریت کسب و کار کاوان استفاده می‌کند.

اگر از ترکیب همه این برنامه‌ها (البته نه برنامه‌های مشابه، بلکه برنامه‌های مکمل) استفاده کنید، به یک شرکت منظم که توانایی ارائه استراتژی‌های دورکاری را دارد، تبدیل می‌شوید.

انواع دورکاری : تفاوت دورکاری با کار از خانه چیست؟

این دو اصطلاح خیلی به هم شبیه هستند و ممکن است با هم اشتباه گرفته شوند. اما مهم‌ترین تفاوتی که این دو با هم دارند، در مسافت و فاصله از محل کار است. کار از خانه یا کار از راه دور (working from home) معمولا به این معنی است که کارمند خارج از منطقه جغرافیایی شرکت زندگی می‌کند. اما دورکاری به این معنی است که کارمند به اندازه کافی به سازمان نزدیک است تا بتواند حداقل به صورت پاره وقت در محل کار کند؛ اما به دلایلی کار خود را در منزل انجام می‌دهد. یک سازمان می‌تواند هم تعدادی کارمند دورکار و هم کارمند از راه دور داشته باشد. حتی افرادی از یک کشور دیگر که با هم همکاری موفقی هم دارند!

انواع مشاغل دورکاری : چه شغل‌هایی می‌توانند به صورت ریموت انجام شوند؟

مدیر توسعه کسب و کار

مدیران توسعه کسب و کار معمولا وظیفه ایجاد برنامه‌های تجاری را دارند، مشتریان و مشاغل جدید را مدیریت می‌کنند، حساب‌های مشتری را مدیریت می‌کنند، وفاداری به برند را افزایش می‌دهند و رضایت مشتری را بالا می‌برند. برای انجام این شغل باید مهارت‌های ارتباطی قوی داشته باشید.

کپی رایتر، یکی از معروف‌ترین مشاغل دورکاری

کپی‌رایترها یکی دیگر از افرادی هستند که می‌توانند کار خود را به راحتی به صورت دورکاری انجام دهند. این افراد معمولا جملات و شعارهای متقاعدکننده‌ای برای جذب مخاطب و جلب آن‌ها برای خرید یا استفاده از محصول یا خدمات می‌نویسند. کپی‌رایترها باید بتوانند متنی واضح و مختصر بنویسند و بسیاری از مشاغل به مهارت ویرایش این افراد نیاز دارند.

طراح برنامه درسی

طراحان برنامه‌های درسی یا آموزشی، مطالب آموزشی کتاب‌ها و دوره‌ها را می‌نویسند. وظایف این شغل شامل به روز رسانی و نوشتن برنامه‌های درسی، ایجاد محتوای دوره‌های آنلاین و استفاده از بازخوردها برای به روز رسانی مطالب دوره‌ها است و به راحتی در حالت دورکاری هم انجام می‌شود.

متخصص پشتیبانی مشتری

متخصصان خدمات مشتری اغلب با مشتریان و مشتریان احتمالی از طریق تلفن، ایمیل، چت در پیامرسان‌ها و سیستم پیامرسان وبسایت و شبکه‌های اجتماعی صحبت می‌کنند. این افراد به سوالات پاسخ می‌دهند، مشکلات را برطرف می‌کنند و ممکن است محصولات یا خدمات را هم بفروشند.

مدیر بازاریابی، یکی از بهترین مشاغل دورکاری

مدیران بازاریابی معمولا کمپین‌های تبلیغاتی و بازاریابی برای فروش محصولات و خدمات را ایجاد می‌کنند. نوشتن، فعالیت در شبکه‌های اجتماعی، تولید تقاضا و داشتن مهارت‌های سئو برای این شغل خیلی مهم است.

معلم یا استاد آنلاین، یکی از مشاغل ریموت 

با ظهور اپیدمی کرونا، اکثر معلمان وظیفه خود را به صورت دورکار انجام می‌دهند. این معلمان مجازی ممکن است دانش‌آموزان یا دانشجویان را به صورت فردی یا گروهی ملاقات کنند، اما اکثرا از طریق برنامه‌های سایت و اپ‌های پیامرسان ارتباط برقرار می‌کنند. درجه‌بندی کار دانشجویی و ایجاد برنامه درسی ممکن است بخشی از کار آن‌ها باشد.

مدیر تولید، یکی دیگر از remote job ها

مدیران تولید بر تولید محصولات نظارت می‌کنند و می‌توانند روند کار ررا به صورت ریموت هم کنترل کنند. آنها به تحقق اهداف، هدایت تیم، مدیریت هزینه‌ها، نظارت بر بودجه و ... کمک می کنند.

استخدام کننده دورکار

استخدام‌کنندگان وظیفه انتخاب کاندیداها برای نقش‌های مختلف کاری را دارند. آنها ممکن است توضیحاتی بنویسند و ارسال کنند، با داوطلبان واجد شرایط تماس بگیرند، مصاحبه انجام دهند، سوابق را بررسی کنند و کارمندان جدید را استخدام کنند.

مدیر شبکه‌های اجتماعی، یکی از بهترین مشاغل دورکاری در ایران

مدیران شبکه‌های اجتماعی روی پیج‌ها و پروفایل‌های شبکه‌های اجتماعی نظارت می‌کنند. تهیه و انتشار پست‌ها، تعامل با فالوورها و ردیابی تعاملات و اینسایت اینستاگرام، جزء وظایف مدیر شبکه‌های اجتماعی است.

مترجم دورکار

دورکاری برای مترجمان هم خیلی راحت است. چون فقط کافی است فایل‌های متن اصلی و ترجمه را رد و بدل کنند. مترجمان کتاب، مقاله، متن، زیرنویس و ... می‌توانند به این صورت فعالیت کنند. این شغل برای همه افرادی که یک زبان خارجی را می‌دانند، خیلی مفید است.

دستیار مجازی

دستیاران مجازی افرادی هستند که جلسات و قرارهای ملاقات را تنظیم می‌کنند، بر مدیریت تقویم‌های کاری نظارت می‌کنند، یادداشت‌های جلسات را تنظیم می‌کنند، فایل‌های دیجیتالی را سازماندهی می‌کنند و به ایمیل‌ها پاسخ می‌دهند.

طراح وب‌سایت، یکی از پردرآمدترین مشاغل دورکاری

توسعه، ایجاد و کدگذاری صفحات وب و برنامه‌ها وظایف اصلی یک طراح وب است. طراحان وب معمولا باید یک یا چند زبان برنامه‌نویسی بلد باشند و با مهارت‌های طراحی گرافیکی آشنا باشند.

حرف آخر

در این مقاله با مشاغل دورکاری و مزایا و معایب آن آشنا شدیم. این روش کاری با پیشرفت تکنولوژی آسان‌تر شده است و هر روز در حال پیشرفت و ساده‌تر شدن است. به هیچ عنوان نمی‌توان مزایای دورکاری را نادیده گرفت؛ زیرا به نفع کارفرمایان و کارکنان است. اما اینطور هم نیست که بتوانید در هر 5 روز هفته کارهایتان را به صورت دورکاری انجام دهید. زیرا این روش معایبی هم دارد. اما به هر حال گنجاندن چند روز دورکاری در هفته باعث می‌شود روابط حرفه‌ای و اجتماعی در محل کار حفظ شود، بهره‌وری افزایش پیدا کند و محیط زیست هم سالم‌تر باقی بماند. 

ممنون که با ما همراه بودید. نظرات و سوالاتتان را با ما در میان بگذارید. 

منبع: searchmobilecomputing | sustainability | flexjobs