ERP چیست و چه کاربردهایی دارد؟

کارایی و سودآوری، دو مورد از مهم‌ترین کلیدهای موفقیت در کسب ‌و کار هستند.

برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP) فرآیندی است که می‌تواند تمام مؤلفه‌های اصلی کسب و کار شما را به یک تجربه دیجیتال یکپارچه تبدیل کند و باعث افزایش به خصوص کارایی و سودآوری سازمان شما شود. هر فردی در تیم شما می‌تواند تنها با کلیک روی یک دکمه به اطلاعات کلیدی اعم از فروش گرفته تا مدیریت محصولات، منابع انسانی و بازاریابی به راحتی دسترسی پیدا کند. خلاصه اینکه هر اطلاعاتی که باید در مورد کسب و کار خود بدانید در آن واحد در دسترس شما قرار دارد.

در پایان این مقاله پاسخ‌ سوال‌های زیر ا می‌دانید:

• سیستم erp مخفف چیست ؟
• erp چیست و چه کاربردهایی دارد؟
• ویژگی‌ها و مزایای سیستم ERP چیست ؟
• برنامه ریزی منابع سازمانی به چه روش‌هایی استقرار پیدا می‌کند؟

تاریخچه ERP : تکامل سریع برنامه ریزی منابع سازمانی 

برنامه‌های کاربردی تجاری کامپیوتری در دنیای حسابداری و مالی برای اولین بار در دهه 1960 با استفاده از رایانه‌های بزرگ متولد شدند. این برنامه‌های پیشگام سریع‌تر و دقیق‌تر از فرآیندهای دستی بودند - اما گران بودند، از نظر عملکرد محدودیت داشتند و همچنان کند بودند. دیری نگذشت که این برنامه‌ها باعث توسعه راه‌حل‌های اختصاصی و مستقل مانند پردازش سفارشات فروش و برنامه‌ریزی نیازمندی‌های تولید (manufacturing requirements planning or MRP) شدند.

در اواسط دهه 1980 رقابت در بخش تولید در حال افزایش بود و به ابزارهای جدید نیاز داشتند. نرم افزار جدید MRP II یکپارچه حسابداری و امور مالی، فروش، خرید، موجودی، و برنامه ریزی و برنامه ریزی ساخت که ارائه یک سیستم یکپارچه به سازنده ارائه می‌داد.

در اواخر دهه 1990 ERP معرفی شد. ERP با ارائه خدمات به طیف وسیع تری از صنایع و با ترکیب MRP II، منابع انسانی، حسابداری پروژه و گزارش کاربر نهایی، بخش فناوری را متحول کرد.

در اوایل قرن بیست و یکم و همین دوره کوتاه، سرعت اینترنت سریع‌تر شد و ابزارهای توسعه جدید دوباره مجموعه‌های ERP را متحول کردند. معرفی نرم افزار مبتنی بر مرورگر راه را برای نرم افزار ابری ERP هموار کرد، پیشرفتی که هم دامنه و هم عملکرد راه‌حل‌های ERP (برنامه ریزی منابع سازمانی) را گسترش داده است.

امروزه - در عصر تحول دیجیتال - کسب‌وکارها به طور فزاینده‌ای به هوش مصنوعی و سایر نوآوری‌ها برای خودکارسازی فرآیندهای تجاری خود و ماندن در رقابت متکی هستند.
 

erp مخفف چیست ؟

ERP مخفف عبارت Enterprise resource planning يا برنامه‌ریزی منابع سازمانی است. اما این اصطلاح به چه معناست؟ ساده‌ترین راه برای تعریف ERP این است که در مورد تمام فرآیندهای اصلی مورد نیاز برای اداره یک شرکت فکر کنید:

• خرید و فروش
• امور مالی
• تولید
• منابع انسانی
• زنجیره تامین
• مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
• خدمات
• تجارت الکترونیک
• تدارکات و ...

ERP در ابتدایی ترین سطح خود این فرآیندها را در یک سیستم واحد ادغام می‌کند. سیستم‌های ERP مدرن از جدیدترین فناوری‌ها - مانند ماشینی لرنینگ و هوش مصنوعی - برای ارائه هوش، دید و کارایی در تمام جنبه‌های یک تجارت استفاده می‌کنند.

ERP  یک رویکرد پایگاه داده مشترک برای مدیریت بخش‌های مختلف در حال حرکت یک سازمان است و به شما این امکان را می‌دهد تا چشم انداز گسترده‌تری داشته باشید.

برنامه ریزی منابع سازمانی به شما این امکان را می‌دهد که یک تصویر کامل‌تر از آنچه در کسب‌وکار شما می‌گذرد داشته باشید. همچنین توانایی مدیریت تمام گزارش‌های انفرادی ایجاد شده توسط فرآیندهای تجاری مختلف در همان نرم افزار را به شما می‌دهد.

برنامه ریزی منابع سازمانی نوعی سیستم نرم افزاری است که به شما کمک می کند فرآیندهای کسب و کار خود را مدیریت و اجرا کنید؛ و به شرکت شما کمک می‌کند تا بهره‌وری را افزایش دهد

ERP چیست و چه کاری انجام می‌دهد؟

هدف از سیستم ERP بهبود بهره‌وری - و در نتیجه سودآوری - از طریق بهبود نحوه صرف منابع شرکت می‌باشد، خواه این منابع زمان، پول، کارکنان یا چیز دیگری باشد. اگر بتوانید میزان استفاده از منابع را کاهش دهید، بدون اینکه کیفیت یا عملکرد را از دست بدهید، آنگاه می‌توانید کسب‌وکار خود را به طور موثر رشد دهید.

نرم‌افزار ERP تعدادی از گزارش‌ها و معیارهای مختلف را در بخش‌های مختلف یک محیط مشابه ترکیب می‌کند و این باعث می‌شود دید کاملی از چگونگی صرف منابع و آنچه می‌گذرد به دست آید.

شما می‌توانید از این نکته مثبت برای کشف بینش‌های کلیدی در مورد این که فرآیندها چگونه ممکن است بهبود پیدا کنند یا منابع برای ایجاد رشد بیشتر صرف شوند، استفاده کنید. یک سیستم ERP همچنین باعث می‌شود اطلاعات یا گزارش‌های قبلی را سریع‌تر پیدا کنید زیرا همه چیز به صورت یکجا قرار دارد.

یک سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی - که مجموعه ERP نیز نامیده می‌شود - از برنامه‌های مختلف برنامه‌ریزی منابع سازمانی تشکیل شده است که با یکدیگر در ارتباط هستند و یک پایگاه داده به اشتراک می‌گذارند.

هر برنامه (یا ماژول ERP) معمولا بر یک حوزه تجاری متمرکز است. شما می‌توانید ماژول‌های مختلف را برای رفع نیازهای خود ترکیب کنید. امور مالی، فروش، منابع انسانی و تدارکات نقاط شروع محبوب هستند. همچنین ماژول‌های مخصوص صنایع، از تولید گرفته تا خرده‌فروشی هم وجود دارد. هر ماژول معمولاً به طور جداگانه مجوز می‌گیرد، بنابراین شرکت‌ها می‌توانند عملکرد مورد نظر خود را انتخاب کرده در صورت نیاز آن را اضافه کنند.
 

انواع روش‌های استقرار سیستم erp چیست ؟

سیستم‌های ERP مدرن به روش‌های مختلفی استقرار پیدا می‌کنند: در یک فضای ابری عمومی یا خصوصی، در محل، یا در سناریوهای ترکیبی مختلف که محیط‌ها را ترکیب می‌کنند. در اینجا برخی از مزایای سطح بالای هر کدام آورده شده است تا به شما در شناسایی بهترین و منطقی‌ترین گزینه برای استقرار ERP کمک کند.
 

ERP ابری (Cloud ERP)

نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمانی در فضای ابری روی پلتفرم محاسبات ابری ارائه دهنده اجرا می‌شود. تعمیر و نگهداری سیستم توسط ارائه دهنده انجام می‌شود. همچنین امکان انتخاب یکی از انواع فضاهای ابری عمومی یا خصوصی وجود دارد که به دلیل هزینه‌های اولیه پایین مورد پذیرش قرار می‌گیرند.

ERP در محل یا داخلی (On-Premise ERP)

این یک مدل سنتی برای استقرار نرم افزار است که کنترل همه چیز در آن به عهده خود شما است. نرم افزار ERP در مرکز داده شما و در مکان‌های انتخابی شما نصب می‌شود. نصب و نگهداری سخت افزار و نرم افزار بر عهده کارکنان شما است. بسیاری از شرکت‌ها در حال مدرن سازی و ارتقای سیستم‌های ERP داخلی خود به فضای ابری هستند. این امر مستلزم برنامه‌ریزی دقیق برای ارتقای ERP و همچنین فرآیندی متفکرانه برای ارزیابی نرم افزار ERP (برنامه ریزی منابع سازمانی) و گزینه‌های استقرار است.

ERP هیبریدی (Hybrid ERP)

برای شرکت‌هایی که می‌خواهند ترکیبی از هر دو را برای برآوردن نیازهای تجاری خود داشته باشند، مدل hybrid cloud ERP وجود دارد. این جایی است که برخی از برنامه‌ها و داده‌های ERP شما در فضای ابری و برخی در مدل داخلی قرار می‌گیرند. گاهی اوقات از آن به عنوان ERP دو لایه یاد می‌شود.
 

ویژگی‌های ERP چیست ؟

پاسخ بارز این سؤال این است که سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی همانطور که در بالا گفته شد، بازدهی و سودآوری را افزایش می‌دهد. برای اینکه عمیق‌تر متوجه شوید که نرم افزار ERP چگونه به این اهداف فراگیر دست پیدا می‌کند، تعداد دیگری از ویژگی‌های این سیستم عامل مدیریت منابع را بیان می‌کنیم. یک سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی می‌تواند:

• با آمیختن تعدادی نرم افزار و ابزار در یک سیستم می‌توانید از هزینه‌های خود بکاهید.
• باعث می‌شود تا بخش‌ها یا عملیات فردی (انبار، حسابداری، منابع انسانی و ...) سریع‌تر کار کنند.
• اتوماسیون کردن فرایندهای خاص که در غیر این صورت به نیروی انسانی برای تکمیل فرایندها نیاز دارید.
• بهبود تجزیه و تحلیل داده‌‌های کسب‌وکار برای بینش دقیق و عملی بهتر و بیشتر.
• داشتن یک شرکت بسیار سریع‌تر و کارآمدتر روی روابط مشتری تاثیر مثبت می‌گذارد.
• امکان سفارشی‌سازی برای تمرکز روی جنبه‌های شغلی خود که بیشترین مطابقت را با اهداف و نیازهای فعلی شما دارد.
• با افزایش بهره‌وری بالاتر فرآیندهای اصلی کسب و کار شما ساده و خودکار می‌شود تا به همه افراد در سازمان کمک کنید با منابع کمتر کارهای بیشتری انجام دهند.
• با وجود بینش عمیق‌تر، سیلوهای اطلاعاتی حذف می‌شوند و پاسخ‌های سریعی برای سؤالات تجاری حیاتی دریافت می‌کنید.
• می‌توانید گزارش‌های تجاری و مالی را سریع‌تر دنبال کنید و به راحتی نتایج را به اشتراک بگذارید. بر اساس بینش‌ها عمل کنید و عملکرد را در زمان واقعی بهبود ببخشید.
• کار با این نرم افزار ریسک کمتری دارد، کنترل شما روی فرآیندها را به حداکثر می‌رساند، باعث انطباق بیشتر با الزامات قانونی می‌شود و ریسک کارها را پیش‌بینی و از آن‌ها جلوگیری می‌کند.
• با استفاده از برنامه‌های ERP یکپارچه که یک پایگاه داده مشترک دارند، می‌توانید فناوری اطلاعات را ساده‌تر کنید و به همه افراد یک راه آسان‌تر برای انجام کارها ارائه دهید.
• با عملیات کارآمد و دسترسی آماده به داده‌های در زمان واقعی، می‌توانید به سرعت فرصت‌های جدید را شناسایی کرده و نسبت به آنها واکنش نشان دهید.
• اطلاعات و هشدارهای به روز، با گزارش سلف سرویس در تمام عملیات
• ارائه بصری اطلاعات با داشبورد، KPI و تجزیه و تحلیل برای کمک به تصمیم گیری سریع و آگاهانه
• انتخاب روش استقرار مانند "فضای ابری"، "در محل" یا "ترکیبی"
• فرآیندهای تجاری استاندارد و پیشرفته، مانند اتوماسیون با هوش مصنوعی و ماشین لرنینگ
• ابزارهای پیکربندی برای فرآیندها و کاربران (شامل مشتریان و تامین‌کنندگان)، و همچنین برای واحدهای تجاری، مکان‌ها و خطوط تولید
• ادغام باز و آسان با راه‌حل‌های نرم افزاری دیگر، از جمله سیستم‌های شخص ثالث
• پلتفرم فناوری که برای این سرمایه گذاری بلندمدت سریع، اثبات شده و پایدار است
• پشتیبانی فناوری از اینترنت اشیاء (IoT)، امنیت و حریم خصوصی، موبایل، تجارت الکترونیک و دیگر اولویت‌های تجاری
• پشتیبانی چند ملیتی شامل زبان‌ها و شیوه‌های تجاری، و همچنین خدمات ابری، آموزشی، میز راهنمایی و پیاده‌سازی

به غیر از این مزایا و ویژگی‌ها باید به سهولت استفاده از سیستم EPR هم اشاره کرد.

اگر هنوز فرآیندهای اصلی کسب و کار خود را از طریق صفحه اکسل یا روی کاغذ اداره می‌کنید، رابط کاربری مدرن سیستم ERP می‌تواند بسیاری از دردسرهای شما را کاهش داده و روند کارها را بسیار سریع‌تر کند. سیستم‌های برنامه ریزی منابع سازمانی با تجهیزات و ابزارهای کسب و کار شما همگام‌سازی می‌شوند؛ بنابراین هیچ هزینه قابل توجهی برای ارتقای تجهیزات قدیمی وجود ندارد.

برخی ممکن است این سیستم را با سیستم‌های BPM اشتباه بگیرند. برای آگاهی از تفاوت‌های این دو سیستم، مقاله فرق ERP و BPM چیست را مطالعه کنید. 
 

 نتیجه گیری

اگر رشد کسب ‌و کار شما کند شده ‌است یا احساس می‌کنید که منابع شما به طور موثر به کار نمی‌روند، یک سیستم ERP می‌تواند بهترین راه ‌حل باشد. شما با سیستم ERP درک بهتری از نحوه عملکرد شرکتتان خواهید داشت؛ زیرا این نرم‌افزار تعدادی از فرآیندهای مختلف را در یک سیستم ترکیب می‌کند. این موضوع باعث صرفه‌جویی در زمان و کاهش بسیاری از دردسرها می‌شود، چون شما مجبور نیستید گزارش‌ها را از هر عملیات جداگانه جمع‌آوری کنید. به سرعت خواهید دید که هزینه‌های سربار افت کرده و سود خالص شما رشد می‌کند.

آیا تا به حال تجربه‌ای از کار با نرم افزار ERP داشته‌اید؟ نظرات، تجربیات و سوالاتتان را با ما در سایت کاوان در میان بگذارید.
 

نکات کلیدی 

• ERP نوعی سیستم نرم افزاری است که به شما کمک می کند فرآیندهای کسب و کار خود را مدیریت و اجرا کنید؛ و به شرکت شما کمک می‌کند تا بهره‌وری را افزایش دهد.

• انواع روش‌های استقرار erp :

1. در فضای ابری 
2. در محل یا داخلی 
3. ترکیبی یا هیبریدی 
    

منبع: insights