منابع انسانی برای توصیف افرادی که در یک شرکت یا سازمان کار می‌کنند و همچنین دپارتمانی که مسئولیت مدیریت کلیه امور مربوط به کارمندان، (که به‌طور مشترک یکی از با ارزش‌ترین منابع را در هر مشاغل یا سازمانی نشان می دهند) استفاده می شود. اصطلاح منابع انسانی برای اولین بار در دهه 1960 میلادی هنگامی که ارزش روابط کاری توجه عموم مردم را به خود جلب کرد و مفاهیمی مانند انگیزه، رفتار سازمانی و ارزیابی انتخاب در انواع محیط کاری شکل گرفت، مطرح شد.
در اوایل قرن 21 ام، با توجه به پیشرفت های زیادی که در ارتباطات شکل گرفت، کارفرمایان به این تغییر دیدگاه رسیدند که بجای اینکه به نیروی کار به چشم کارگران و چرخ دنده های یک ماشین نگاه کنند، به نیروی کار به چشم سرمایه های انسانی نگاه کنند که برای مدیریت فردی و جمعی آن ها نیاز به نیرویی به اسم مدیر منابع انسانی احساس می شد.
چرا یک شخص را مدیریت منابع انسانی یا HRM می نامیم؟
ویلیام تریسی:
منابع انسانی افرادی هستند که کار می‌کنند و سازمان را به فعالیت می‌اندازند. (منبع)
یا به عبارت دیگر:
منابع انسانی مجموعه افرادی است که نیروی کار یک سازمان، بخش تجاری، صنعتی یا اقتصادی را تشکیل می‌دهند.
توضیح مفاهیم:
- انسان: به نیروی کار ماهر در یک سازمان اشاره دارد.
- منبع: به محدود بودن توانمندی‌ها یا کمبود آن اشاره دارد.
- مدیریت: به چگونگی بهینه سازی و استفاده بهینه از چنین منابع محدودی برای دستیابی به اهداف سازمان اشاره دارد.
بنابراین مدیریت منابع انسانی برای استفاده مناسب از نیروی کار ماهر موجود و همچنین استفاده کارآمد از منابع انسانی در سازمان در نظر گرفته شده است و مجموعه ای از وظایف را در سازمان بر عهده دارد.
در ادامه به صورت مختصر این وظایف را توضیح داده‌ایم:
وظایف کلی یک مدیر منابع انسانی یا HR چیست؟
- مدیریت کارکنان یک مجموعه، مانند کنترل مسائل مالی و آموزش کارکنان
- گزینش، استخدام و جذب نیرو یا تصمیم گیری برای تعدیل نیرو ( با هماهنگی مدیر کل)
- مدیریت سیستم پاداش و جریمه کارمندان
- مدیریت و سنجش عملکرد کارکنان ( استفاده از شاخصهای ارزیابی روند رشد کار)
- طراحی شغل و تحلیل نیروهای موجود و مورد نیاز برای توسعه شرکت
امروزه بسیاری از کارشناسان ادعا می کنند که ماشین آلات و فناوری جایگزین منابع انسانی شده و نقش یا تلاش آن ها را به حداقل می رساند. با این حال، ماشین آلات و فناوری فقط توسط انسان ساخته می شود و آن ها باید بوسیله افراد به کار گرفته شوند یا حداقل توسط انسان کنترل شوند و این دلیل آن است که شرکت ها همیشه در جستجوی متخصصان با استعداد ، ماهر و واجد شرایط برای توسعه مستمر سازمان هستند.
بنابراین انسان ها سرمایه های اساسی هر سازمانی هستند، اگرچه امروزه بسیاری از وظایف به هوش مصنوعی سپرده شده است، اما همه ما می‌دانیم که هوش مصنوعی فاقد مهارت قضاوت است و نمی تواند با ذهن انسان سازگار باشد.
پیشینه تاریخی مدیریت منابع انسانی (human resource)
مدیریت منابع انسانی در طول تاریخ چندین بار تغییر نام داده است. این تغییر نام عمدتا به دلیل تغییر در نوع فعالیت‌های اجتماعی و اقتصادی در طول تاریخ بوده است.
همان‌طور که می‌دانیم تاریخ مدرن منابع انسانی با انقلاب صنعتی انگلیس آغاز می شود. تأسیس کارخانه‌های بزرگ، تقاضا برای نیروی کار را به میزان قابل توجهی افزایش داد. این اتفاق در اوایل قرن هجدهم بود و زمانی‌که تکامل شیوه‌های جدید مدیریت افراد آغاز می‌شود. در واقع این نقطه عطفی مهم در تاریخ منابع انسانی است. توسعه سریع رویکردهای جدید صنعتی و اختراعات جدید برای کار، جهان را به طرز چشمگیری تغییر داد و تولید سریع و ارزان اولویت بسیاری از صنایع شد.
این کارخانه‌ها هزاران کارگر استخدام کردند و کارگران روزانه حداکثر 16 ساعت کار می کردند. پس از گذشت مدت کوتاهی، بسیاری از کارآفرینان این واقعیت را کشف کردند که رضایت کارکنان بر عملکرد و بهره‌وری تأثیر می گذارد. کارمندان راضی از کارایی بیشتری نسبت به بقیه نیروهای کار برخوردار بودند و آن‌ها می توانستند محصولات بیشتری نسبت به کارمندان ناراضی و ناراحت تولید کنند. در نتیجه، بسیاری از کارخانه‌ها شروع به ارائه برنامه‌های داوطلبانه برای کارمندان کردند تا راحتی و رضایت آن‌ها را افزایش دهند. علاوه بر این، دولت برای معرفی برخی از حقوق اساسی بشر و قانون ایمنی کار شروع به مداخله کرد.
امروزه ، مدیران و رهبران باید در سطح جهانی فکر کنند. آن‌ها باید کارمندانی را که دارای پس زمینه‌های فرهنگی کاملاً متفاوت هستند را درک کرده و فرهنگ جهانی شرکت را مدیریت کنند. همچنین باید آیتم هایی را پیدا کنند که به کارمندان در سراسر جهان انرژی می بخشد.
فرهنگ سازمانی دیگر نمی‌تواند مختص یک کشور باشد بلکه باید منعکس کننده فرهنگ مختلف کارمندان با ملیت‌های مختلفی باشد که برای یک سازمان کار می کنند. این یک فرصت خارق العاده برای رشد منابع انسانی است. مدیریت منابع انسانی بین المللی فرایندها و رویه‌های منابع انسانی جهانی را در کشورهای مختلف هدایت می کند و باید اطمینان حاصل کرد که نتایج مشابه و قابل مقایسه ای دارند.
کار مدیر منابع انسانی امروزه کاملاً استاندارد است، و به یک قاعده مشخص تبدیل شده است. روش‌های جدید جذب و شبکه سازی همچنان برای شغل موفق مهم خواهد بود. آینده منابع انسانی در مورد روش‌ها و فرایندهای جدید شبکه ای خواهد بود و چگونگی تشخیص اینکه چه نیروهایی جذب شوند و چه نیروهایی بهتر است شرکت را ترک کنند بر عهده مدیر منابع انسانی است.
فعالیت‌های HR چیست؟
در دنیای منابع انسانی امروز باید اطمینان حاصل کنیم که تعدادی از فرآیندهای تخصصی را پوشش می دهیم، از جمله:
-
به روز رسانی ابعاد مختلف مدیریت نیروی کار بر اساس علم روز
-
سیستم پاداش (شامل غرامت، مزایا و حقوق بازنشستگی)
-
تامین منابع (مانند مراحل استخدام، انضباطی و تعدیل نیرو)
-
مدیریت روابط کارمندان (از جمله مدیریت عملکرد و عدم حضور)
-
توسعه و طراحی سازمان
-
یادگیری و آموزش در جهت رشد سازمان
-
اصلاح سیستم‌ها، خط مشی‌ها و رویه‌ها
این فرآیندها اطمینان می دهند که مشاغل شما در چارچوب قانون و استفاده حداکثری از تیم خود به بهترین روش کار می کند. همچنین مزایای مالی و عملیاتی را برای تجارت و تیم پرسنل شرکت فراهم می کند.
آینده مدیریت منابع انسانی
آینده منابع انسانی پر از چالش‌های جدید است، جهانی سازی ادامه خواهد یافت. حتی مشاغل محلی استعدادهای جدیدی را از قاره‌های دیگر استخدام خواهند کرد. کمبود کارکنان ماهر، منابع انسانی را به سمت معرفی سیاست‌ها و روش‌های جهانی استخدام سوق می‌دهد. جابجایی بین المللی کارمندان به یک سرویس استاندارد منابع انسانی تبدیل خواهد شد. منابع انسانی باید به شناسایی و معرفی فرهنگ جدید شرکت کمک کند.
تبلت‌ها و تلفن‌های هوشمند نحوه کار را به کلی تغییر داده و همچنین موج جدیدی از تغییرات را در منابع انسانی ایجاد خواهند کرد. رهبران و مدیران می توانند در هر مکانی به داده‌های مربوط به سازمان دسترسی داشته باشند و HR Big Data موضوع مهم بعدی خواهد بود. منابع انسانی اطلاعات بسیاری در مورد کارمندان را جمع آوری می کند و آن‌ها باید اطلاعات خود را با سایر بخش‌ها متصل کنند.
در این مقاله در مورد اینکه منابع انسانی یا HR چیست؟ صحبت کردیم. اگر سوال، نظر یا تجربه‌ای در مورد کار در این زمینه دارید، حتما با ما در سایت کاوان میان بگذارید.
نکات کلیدی
- منابع انسانی افرادی در یک شرکت هستند که وظیفه استخدام، عضویت در کار، آموزش، اخراج کارکنان و مدیریت مزایای کارکنان را بر عهده دارند.
- وظایف کلی یک مدیر منابع انسانی :
- مدیریت کارکنان
- گزینش، استخدام، جذب نیرو و تصمیم‌گیری برای تعدیل نیرو
- مدیریت سیستم پاداش و جریمه کارمندان
- مدیریت و سنجش عملکرد کارکنان
- طراحی شغل
- تحلیل نیروهای شرکت
- فعالیت‌های منابع انسانی :
- به روز رسانی مدیریت نیروی کار
- سیستم پاداش (غرامت، مزایا و حقوق بازنشستگی)
- تامین منابع انسانی
- مدیریت روابط کارمندان
- توسعه و طراحی سازمان
- یادگیری و آموزش برای رشد سازمان
- اصلاح سیستم‌ها، خط مشی‌ها و رویه‌ها
منبع: lucidchart | investopedia | emissary
پیام بگذارید