بهترین نرم افزار crm رایگان – ویژگیها، مزایا و امکانات
CRM مخفف عبارت Customer Relationship Management و به معنی مدیریت ارتباط با مشتری است. این مدیریت میتواند ابزار، استراتژی یا فرآیندهای مختلفی باشد که به مشاغل کمک میکند راحتتر به اطلاعات مشتری دسترسی داشته باشند یا آنها را سازماندهی کنند.